המידע שלכם נשאר ברור
מדיניות פרטיות
המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף באתר, מדוע הוא נדרש וכיצד ניתן לפנות אלינו בקשר אליו.
עודכן לאחרונה: 29 באוגוסט 2026מי מפעיל את האתר
קל כאן הוא מותג המופעל על־ידי חיה אסתרזון, עוסק מורשה. קל כאן היא בעלת השליטה במידע שנמסר באמצעות האתר.
המידע שנאסף
בעת השארת פנייה באתר נאספים הפרטים שנמסרו בטופס:
- שם.
- מספר טלפון.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מטרת המשכנתה או נושא הפנייה.
לצורכי אבטחה, מניעת ניצול לרעה ותפעול תקין עשוי להיאסף גם מידע טכני מצומצם, כגון כתובת IP, מועד הפנייה ומזהה טכני של השליחה.
מסירת המידע
מסירת המידע תלויה ברצון ואינה חובה חוקית. ללא מסירת השדות המסומנים כשדות חובה לא יהיה ניתן לשלוח את הפנייה וייתכן שלא נוכל לחזור אליה. שליחת הטופס מאשרת שהמידע נמסר מרצון ובהתאם למדיניות זו.
מטרות השימוש
- קבלת הפנייה, יצירת קשר ומתן מענה.
- בדיקה ראשונית של השירות המתאים לנושא הפנייה.
- ניהול ההתקשרות אם הפנייה מתקדמת לקבלת שירות.
- אבטחת האתר, מניעת הונאה וטיפול בתקלות.
- עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.
הפרטים לא ישמשו לדיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת.
למי המידע עשוי להימסר
הגישה למידע מוגבלת לצוות קל כאן ולספקים המסייעים בהפעלת השירות, כגון שירותי דואר אלקטרוני, אחסון ותשתית טכנולוגית. הספקים מקבלים רק את המידע הנדרש לביצוע תפקידם. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות בדין.
חלק מספקי התשתית עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה הטיפול במידע נעשה בכפוף להסדרים החלים ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
שמירת המידע ואבטחתו
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול ההתקשרות ולעמידה בחובות הדין. קל כאן נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אין מערכת המחוברת לאינטרנט שיכולה להבטיח חסינות מוחלטת.
אמצעים טכניים והעדפות נגישות
האתר אינו מפעיל כיום כלי פרסום או מעקב שיווקי עצמאיים. ייתכן שימוש באמצעים טכניים חיוניים להפעלה ולאבטחה. בחירות שנעשות בתפריט הנגישות נשמרות בדפדפן במכשיר בלבד, כדי לשמור את ההעדפה לביקור הבא.
קישורים ושירותים חיצוניים
האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, ובהם WhatsApp, דואר אלקטרוני ואתרי מידע ממשלתיים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים, שאינם בשליטת קל כאן.
עיון, תיקון ופנייה בנושא פרטיות
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות על קל כאן. בפנייה יש לציין פרטים שמאפשרים לזהות את המידע המבוקש, בלי לצרף מידע רגיש שאינו נחוץ.
עדכון המדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדרישות הדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
